视频会议领域的一系列收购昭示了这个市场的温度正在升高。今年1月，Polycom收购了远程呈现解决方案公司Destiny；3月，思科以32亿美元收购了在线视频会议服务提供商WebEx；紧接着，4月，Google收购了瑞典视频会议软件提供商Marratech。一时间，视频会议成了炙手可热的名词。

视频会议市场的新一轮热潮快要到来了吗？

“网真”引领的新趋势

视频会议市场的升温表征，一方面体现在相关厂商接二连三的并购，另一方面体现在网真（TelePresence，远程呈现）类方案在市场引起的关注和热情。

体验过思科网真的人，都会为它带来的极度逼真的“面对面”的感受所震撼：几乎一模一样的房间布置，显示屏上与真人同样大小的影像，纤毫毕现的极致高清画面，高保真的声音，画面和声音都感觉不到延迟和抖动，确实能令人产生坐在同一张桌子上交谈的极度“现场感”。和传统视频会议给人“看电视”一样的感觉相比，这些解决方案能让人几乎忘掉技术备，而专注于真正要交流的内容。

提供这种逼真的现场感方案的，不只是思科。在思科之前，惠普即在美国推出了Halo协同工作室，今年1月腾博视通（原名挪威泰德）推出了TANDBERG Experia，2月，宝利通也推出了自己的RealPresence。这些解决方案都各有特色：惠普Halo采用OC-48全双工全球光纤网络HVEN承载，网络和终端的部署及维护都由惠普进行；腾博视通的Experia在64kbps低带宽下，仍能传输图像；宝利通采用无缝拼接技术拼接多块显示屏，并且将摄像头置于显示屏中央，使得用户只需看显示屏就可以实现目光对视的效果。这些解决方案，有的厂商自称为“网真”，有的自称为“远真”或“远程呈现”，虽然名称不同，技术实现方式也各有差异，但前面所说的几个关键特点却基本相同。

“让开会变得像开灯一样容易。”思科统一通信总监罗军介绍网真时说。这类产品不需要专门的技术人员操作，参会者可以自助式地进行，只需要预约好时间，走进房间打开开关就可以开会。

当然，这种高端解决方案的价格自然也不菲。思科推出的两种方案，TelePresence3000和TelePresence1000的价格分别为29.9万美元和7.9万美元，惠普的Halo每间工作室价格约为39.9万美元，这类产品定位就在面向高端和超高端的客户。

目前，视频会议解决方案有会议室型和桌面型两种，网真类的方案都是属于前一种。因为它提供的不仅仅是一套完善的产品，还包括一整套的视频通信环境，从而给客户带来了逼真的现场感。这类解决方案代表了未来视频会议的发展方向吗？对此，宝利通中国区技术总监余宝生介绍说：“应该说，网真所代表的极致高清的音视频和面对面的逼真感，会是视频会议的发展方向。但是，会议室型的方案毕竟主要面向的是高端客户，就客户的数量来说，中低端的更为庞大，而这正是桌面型方案的市场。”

在他看来，目前网真对于视频通信市场的影响主要在高端领域，对于中低端则影响不大。不过，随着价格的下降，网真类的产品肯定会向中端市场扩展。网真所引领的“现场感”潮流，也肯定会影响整个视频会议行业。

互通和双流

视频会议厂商主要可以分为两类：一类是传统的音频、视频厂商，如宝利通、腾博视通，另一类是通信、网络厂商，如中兴、H3C。随着语音、数据和视频的融合，这些原本不相关的厂商做起了同一类产品。但是，由于这些厂商采用的协议会有所不同，因此，它们的设备和系统之间，存在互通性的问题。

“视频会议市场发展的最大障碍是协议标准，有很多厂商开发出了很实用的功能，但由于不是国际标准，无法和同类产品互联互通，以至于无法在市场上很好地推广。”中兴通讯企业网营销中心包明说。

因此，不论是从做大整个视频会议市场，还是厂商扩展自己的份额的角度来看，厂商之间设备能实现互通性都非常关键。而这，主要和这些厂商使用的协议相关。比如，在图像编解码方面，绝大多数厂商都采用了H.264，该协议能在保证同样图像质量的情况下，比MPEG4所需带宽低39%，比H.263低49%，而且在压缩率、网络适应性等方面性能优越；在组网协议上，一部分采用了H.323，一部分厂商采用了SIP；在双流方面，多数厂商采用的是H.239标准，但在细节上又会有所差别。所谓双流，在两个H.239终端之间传送两路媒体流，这两路媒体流共享呼叫带宽，因此，用户可以同时传送和显示多路视频信息，或者传输视频的同时把高清晰的图文信息（如PPT文件、图片等）传送过去。这些采用不同标准或采用的标准大同小异的厂商的设备，若要实现互联互通，都需要做测试和调整。

“H3C成立了一个专门的团队，做H3C与各厂商之间产品的互通性测试，希望最终能推动视频会议的标准化。现在，我们的视频会议系统在三级级联时也能做到双流互通。”H3C多媒体产品线总工廖旭东表示。他介绍说，基本的音视频互通一般没有问题，但因为各厂商对双流的处理会有所不同，所以困难往往出在双流互通方面。

今年2月，腾博视通与惠普结成联盟，惠普Halo协同工作室能与腾博视通会议室和基于桌面的系统实现互通，腾博视通的系统能接入惠普Halo所运行的HVEN上，同时，惠普Halo的用户也可以将通信连接到腾博视通的系统上。此外，“目前，腾博视通的桌面型产品与90%的厂商都能互通。”腾博视通中国区副总裁赵林介绍说。

正如统一通信领域语音、数据和应用软件商之间的合作一样，视频通信厂商的解决方案之间实现互联互通，是做大市场，壮大自身的一条必经之路。

高端和低端的分化

在国内市场上，高端用户，如部委、大型央企、大型跨国公司，追求的是整体系统的稳定可靠性、技术的先进性、以及整体系统的可扩展性，对价格相对不敏感，因此，极致高清产品推出以后，很多一级网的用户往往会倾向于采用这类系统；而低端用户，如三、四级网用户，由于资金不足，或者出于投入产出比的考虑，往往会选择一些低端产品，只要能满足开会的需求即可，但一样有改善协作环境的强烈愿望。今年，这种两极分化的态势已经很明显。

在视频会议系统诞生之初，它的主要市场就是在高端。时至今日，众多厂商还是竞相推出网真这样的高端解决方案以刺激市场，这一现象是否表明，高端仍然是厂商争夺的重点？从记者采访得到的反馈看来，的确如此，大多数厂商仍然把高端市场视为重头。

“目前，我们的目标用户仍然是大的行业用户，如政府、能源、金融、电力等。”H3C视讯产品经理田捷说。但与此同时，H3C也将加大对中小企业甚至个人市场的重视，已针对这两个市场开发了专门的软终端等产品，并推出了创新的网络自适应（NAA：Network Auto-Adaptability）技术。

中小企业正在进入视频厂商的视野。在接受记者采访时，这些厂商都表示了对中小企业甚至个人市场的期待。华胜天成公司负责腾博视通产品销售的刘青山表示，“目前中小企业用户在华胜天成的视频会议系统业务中占的比例不超过10%，高端市场仍然是我们的重点。”但是，他对未来中小企业市场的前景非常看好，“中小企业市场的增长速度很快，在未来两年内会发展成为一个非常大的市场。”

在政府、能源、税务等市场，中兴都具有较高的市场份额，现在，包明介绍说，中兴已经开始着手规划如何开拓中小企业市场，在产品上，已经在原来的M800（MCU）等产品的基础上细分出16款产品，为开拓分散市场做好了准备。

其实在两者之间还有一个中间地带，那就是在国内设有多家分支机构的大中型企业。据统计，在我国大型的跨区域企业有3万家左右，这些企业需要通过视频会议来实现高效沟通，整合资源，加快对市场的响应速度，在降低成本的同时保持和提升企业的竞争力。目前这块市场有着很大的潜力。

视频会议租赁模式渐热

虽然视频会议的重点市场仍在高端，但是，低端市场，即中小企业和个人市场也在迅速发展，这其中，租赁模式起了很大作用。

视频会议的商业模式主要分为销售模式和租用模式，厂商所言的重点市场仍在高端，即是针对销售设备这种模式而言的，但是，租用模式的重点市场刚好相反，是在中小企业和个人市场。租赁模式，是企业用户只需租用电信运营商或其他服务提供商的视频会议平台，租赁的可以是硬件设备，也可以是视频会议软件，客户付较少的租金即可享受专业的视频会议服务。“租用模式的出现，主要是针对大多数资金少、会议不频繁的中小企业用户，其中最主要的还是价格问题。”余宝生说。

其实早在2002年，中国联通即开通了宝视通视频会议业务，覆盖了全国三百多个城市，但最后证明这一业务的效果不理想，此后运营商再未在这块市场有所行动。最近两年，视频租赁业务再度兴起，这一次，活跃在前沿的，却是红杉树、视高等公司。这类公司就像一个视频会议服务提供商，主要是以软件视频会议的形式开展租赁业务，主要是面向零散的中小客户，虽然目前规模不太大，但业务发展迅速。

“视频会议商业模式会有转变。如果电信运营商或第三方服务提供商把视频业务整合到一个平台上，那时候卖产品、卖解决方案的模式就会变成以卖服务为主的模式，但是，转变不会那么快。”廖旭东说。

但是，就像软件业的SaaS一样，这很可能代表了未来视频会议商业模式的发展方向之一：视频会议即服务。由于租赁模式将客户一次性支付的成本分解为若干个小数额的支付，使得这类企业能在享用这种高效的沟通和协作工具带来的效益时，又能减轻财务的压力，这对于中小企业和个人用户来说是很适合的。这部分市场未来成长空间巨大，因此，租赁模式将成为视频会议未来发展的推动因素之一。不过，从安全性、现场感、稳定性等因素考虑，高端客户仍将倾向于使用专线、购买设备的形式，中低端客户会倾向于租赁模式，长期来看，两种模式都将会并存。

虽然视频会议的重点市场仍在高端，但是，低端市场，即中小企业和个人市场也在迅速发展，这其中，租赁模式起了很大作用。

视频会议的商业模式主要分为销售模式和租用模式，厂商所言的重点市场仍在高端，即是针对销售设备这种模式而言的，但是，租用模式的重点市场刚好相反，是在中小企业和个人市场。租赁模式，是企业用户只需租用电信运营商或其他服务提供商的视频会议平台，租赁的可以是硬件设备，也可以是视频会议软件，客户付较少的租金即可享受专业的视频会议服务。“租用模式的出现，主要是针对大多数资金少、会议不频繁的中小企业用户，其中最主要的还是价格问题。”余宝生说。

其实早在2002年，中国联通即开通了宝视通视频会议业务，覆盖了全国三百多个城市，但最后证明这一业务的效果不理想，此后运营商再未在这块市场有所行动。最近两年，视频租赁业务再度兴起，这一次，活跃在前沿的，却是红杉树、视高等公司。这类公司就像一个视频会议服务提供商，主要是以软件视频会议的形式开展租赁业务，主要是面向零散的中小客户，虽然目前规模不太大，但业务发展迅速。

“视频会议商业模式会有转变。如果电信运营商或第三方服务提供商把视频业务整合到一个平台上，那时候卖产品、卖解决方案的模式就会变成以卖服务为主的模式，但是，转变不会那么快。”廖旭东说。

但是，就像软件业的SaaS一样，这很可能代表了未来视频会议商业模式的发展方向之一：视频会议即服务。由于租赁模式将客户一次性支付的成本分解为若干个小数额的支付，使得这类企业能在享用这种高效的沟通和协作工具带来的效益时，又能减轻财务的压力，这对于中小企业和个人用户来说是很适合的。这部分市场未来成长空间巨大，因此，租赁模式将成为视频会议未来发展的推动因素之一。不过，从安全性、现场感、稳定性等因素考虑，高端客户仍将倾向于使用专线、购买设备的形式，中低端客户会倾向于租赁模式，长期来看，两种模式都将会并存。